北市查核18家一般观光旅馆 12家初检不合格
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北市查核18家一般观光旅馆 12家初检不合格

在政府政策持续推动下,包含日本、韩国、香港、新加坡、马来西亚…等不少国家,都把台湾当作海外旅游优先选项之一,而交通便利、生活机能较齐全的台北市,也成为多国旅客旅游住宿的城市之一。因此为维护旅客住宿安全,北市府于今(2018)年3月间,就辖内18家一般观光旅馆办理联合稽查,发现初检未能全数合格业者计12家,这12家旅馆为天成大饭店、亚士都大饭店、福容大饭店、台北花园大酒店、庆泰大饭店、台北中山雅乐轩酒店、欧华酒店、日胜生加贺屋国际温泉饭店、北投老爷酒店、首都大饭店 、台北有园饭店、量子酒店,上述旅馆除北投老爷酒店、台北有园饭店尚在3个月的限改期内,其余10家旅馆已各自改善完成缺失。


台北市法务局表示,此次参与联合稽查机关有观光传播局、法务局、建筑管理工程处、消防局、卫生局、警察局、劳动检查处、环保局及体育局,总计检查8大类29个项目,範围含括建筑管理、消防安全、营业卫生、保安防护、劳动检查、环境保护、泳池安全、个别旅客订房定型化契约以及旅馆经营管理。


台北市法务局表示,天成大饭店、亚士都大饭店、福容大饭店、台北花园大酒店、庆泰大饭店、台北中山雅乐轩酒店、欧华酒店、日胜生加贺屋国际温泉饭店、北投老爷酒店、首都大饭店 、台北有园饭店、量子酒店等12家不合格业者均有违反劳动检查範围之项目,劳检处已依法通知限期改善,除北投老爷酒店、台北有园饭店尚在限改期内,其余已改善完成。


此外,亚士都大饭店、庆泰大饭店、量子酒店这3家业者并同时有未经核准违规使用建物或变更使用用途等情事,亦由观光传播局依法通知限期改善,上述3家饭店也已改善完成缺失。


观光传播局表示,依「观光旅馆建筑及设备标準」规定,一般观光旅馆应附设餐厅、咖啡厅、会议场所……等设备,并得酌设游泳池、健身房等附属设施,台北市观光旅馆总计45家,包含国际观光旅馆及一般观光旅馆,提供11416间房间数,去年住房率为73.1%。此次联合稽查主要针对18家一般观光旅馆进行总体检,除确保旅馆符合各项法规外,并于检查现场加强宣导,要求业者发现旅客有异常状况或从事不法行为(例如吸食毒品等)时,应落实通报义务,确实维护公共安全,同时保障旅馆之服务品质。


法务局呼吁,经营旅馆业者应持续加强各项设施管理,遵守相关建管、消防、卫生、个别旅客订房定型化契约应记载及不得记载事项等规定,以保障旅客权益;也提醒消费者于入住旅馆与使用设施时,注意紧急逃生、避难通道是否畅通,并遵守场馆设施使用规範,以维护自身安全。未来各主管机关将持续不定期稽查,透过实地辅导、现场勘查方式,督促旅馆落实自主管理,提供旅客健康安全之住宿环境。


消费者如有消费上之争议,可利用消费者服务专线「1950」或拨打台北市市民热线「1999」转6169、6503(外县市请拨02-2725-6169)查询,消服中心、消保官室及观光传播局将会提供相关消费谘询及协助申诉,以维护消费者权益。

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